開発秘話 とろけるような濃厚チョコドリンク
とろけるような濃厚チョコドリンク
飲みやすくなって新登場！！
濃厚チョコレートを使用した、おやつに嬉しい1本。
商品開発担当者 プロフィール
- 性別：
- 女性
- 年代：
- 30代前半
- 趣味：
- ガーデニング
1第一弾（前作）のとろけるような濃厚チョコドリンクは売れた？
「plus acure＜プラス アキュア＞」自販機初のアキュアメイド商品として2015年11月に「小腹満たし」「食べごたえ」をキーワードに発売をした当商品。
発売当初から多くのお客さまに支持され販売も好調。また、時間帯別の売上動向をみても、他カップ商品とは異なり新たな需要を創出し(右図参照)おやつ系飲料として代表的な商品となりました。
2お客さまの感想は（改善点は？）
人気商品とはいえ改善点も・・・。2つの方法でお客さまの声を聞く。
JR東日本ウォータービジネス お客さまコールセンター
- 1商品が容器の底に残ってしまう
- 2ストローで吸いにくい
アキュア メンバーズ
総回答者数：2708名
↓
お客さまコールセンター、
アキュア メンバーズアンケートから改善点は「飲みやすくすること」
3「お客さまの声を基に飲み比べ実施！
第一弾当商品1品と飲みやすく改良した当商品サンプル2品の計3品をアキュア メンバーズ コミュニティーから選ばれたお客さまに飲み比べてもらい、感想をもらいました。
飲み比べ実施内容
と
・
を飲み比べて頂き、とどちらが飲みやすいか教えてください。
※ストローを使いお飲みください。
↓
アキュア メンバーズ コミュニティーの声を参考に「飲みやすく」なり、
さらに「濃厚さ・満足感」が感じられるバランスのとれたサンプル
を採用
4新商品 とろけるような濃厚チョコドリンクのポイント
3つの方法でお客さまの声を聞きつくりました！
「飲みやすさ」と「濃厚さ・満足感」を追求してつくりました！
商品コンセプト
- 1本で満足感いっぱい、おやつ飲料！
-
おやつ代わりとなるように食べた満足感を得られる食感。
午後の疲れを癒すリフレッシュドリンクとして!
商品特長
- おやつ時間に濃厚チョコドリンク
-
やわらかいプリン風の食感で小腹を満たし、食べた満足感を演出。また、ほどよい甘さと濃厚感が特長。