개발 비화【그 외 음료】Choco drink
【그 외 음료】Choco drink
마시기 쉽게되어 새롭게 등장! !
진한 초콜릿을 사용한 간식으로 즐거운 1 개.
상품 개발 담당자 프로필
- 성별 :
- 여성
- 연령대 :
- 30 대 초반
- 취미 :
- 원예
1제일 탄 (전작)의【그 외 음료】Choco drink이 팔린?
"plusacure＜ 플러스 acure＞ "자판기 최초의 acure made상품으로 2015 년 11 월에 「아랫배 충족 ""먹고 표현력 '을 키워드로 출시 된이 제품.
발매 당시부터 많은 고객에게지지를 받고 판매도 호조. 또한 시간 대별 판매 동향을 봐도 다른 컵 제품과는 달리 새로운 수요를 창출 (오른쪽 그림 참조) 간식 계 음료로 대표적인 제품이되었습니다.
2고객의 의견은 (개선점은?)
인기 상품이라고해도 개선점도.두 가지 방법에서 고객의 목소리를 듣는다.
JR 동일본 워터 비즈니스 고객 콜센터
- 1상품이 용기의 바닥에 남아있을
- 2빨대로 빨고 어려운
acure멤버스
총 응답자 수 : 2708 명
↓
고객 콜센터,
acure멤버스 설문 조사에서 개선점"마시기 쉽게하는 것"
3"고객의 목소리를 바탕으로 마시 비해 실시!
제일 탄본 제품 1 종마시고 도움 개량 한 본 제품샘플 2 종의총 3 종를acure멤버스 커뮤니티에서 선정 된 고객에게 마시 비해 받아 감상을 받았습니다.
마시 비해 실시 내용
하면
・
마시 비해 주시고,하면어느 쪽이 마시기 알려주세요.
※ 빨대를 사용 마셔주세요.
↓
acure멤버스 커뮤니티의 목소리를 참고로 "마시기"입니다,
또한 "밀도 · 만족」이 느껴지는 균형샘플
채용
4신상품【그 외 음료】Choco drink포인트
3 가지 방법으로 고객의 목소리를 듣고 만들었습니다!
"마시 용이성 '과'밀도 · 만족 '을 추구하고 만들었습니다!
제품 컨셉
- 1 개로 만족 가득 간식 음료!
-
간식 양자 택일 같이 먹은 만족감을 얻을 수 식감.
오후의 피로를 풀어 리프레쉬 음료로!
제품 특징
- 간식 시간에 진한 초콜릿 음료
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부드러운 푸딩 바람의 식감으로 아랫배를 채우고 먹은 만족감을 연출. 또한 적당한 단맛과 진한 감이 특징이다.