お問い合わせの多いご質問と回答をご紹介します。

オンラインショップに関するよくあるご質問

商品に関するよくあるご質問

Q過去にはどんな商品を発売していたのですか

商品バックナンバーをご参照ください。

Qどんな商品を販売しているのですか

お取扱い商品につきましては商品紹介をご参照ください。

Qウォーターサーバーを設置したいのですが

ご検討いただきありがとうございます。ウォーターサーバーのご案内よりお問い合わせください。

アキュア メンバーズに関するよくあるご質問

Qパスワードを忘れてしまった

ログインページから「パスワードを忘れた方はこちら」へ進み、ご登録いただいている「メールアドレスもしくはユーザーID」を入力し、「秘密の質問または生年月日」(回答する方にチェック)を回答後送信ボタンを押して下さい。

Q登録を削除したい

マイページログイン後、画面下部の「退会希望の方はこちら」をクリックして、退会確認画面にお進みください。
退会されますと、アキュア メンバーズのすべてのサービスがご利用いただけなくなり、アキュア メンバーズのポイント残高はすべて失効します。また、アキュア メンバーズに登録された個人情報・ポイント履歴情報は一定期間をもって削除されます。

QユーザーIDを忘れてしまった

アキュア メンバーズのID照会につきましては、ご本人様確認が必要となります。大変お手数ではございますが、“アキュア メンバーズ”事務局 フリーダイヤル 0120-838-848 (受付時間:全日 10:00~20:00)までご連絡ください。

QモバイルSuicaのSuicaID番号を確認したい

Android端末: http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/88

Apple社製端末: http://appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/1420

Q上記以外のアキュア メンバーズに関するお問い合わせをしたい

“アキュア メンバーズ”事務局 フリーダイヤル 0120-838-848 (受付時間:全日 10:00~20:00)までご連絡ください。

自動販売機(acure)に関するよくあるご質問

Q自動販売機の機体・商品・つり銭等に関するお問い合わせ

自動販売機に記載されております、「管理番号」をご確認の上、当社お客さまコールセンター 0120-424-480(フリーコール・年中無休)までご連絡ください。

QSuica自販機を設置したいのですが

Suica自販機設置に関するお問い合わせに必要事項を記載の上、ご連絡ください。