アキュア メンバーズ/アキュアポイントに関する
よくあるご質問/お問い合わせ

よくあるご質問

Qパスワードを忘れてしまった

ログインページから「パスワードを忘れた方はこちら」へ進み、ご登録いただいている「メールアドレスもしくはユーザーID」を入力し、「秘密の質問または生年月日」(回答する方にチェック)を回答後送信ボタンを押して下さい。

Q登録を削除したい

マイページログイン後、画面下部の「退会希望の方はこちら」をクリックして、退会確認画面にお進みください。
退会されますと、アキュア メンバーズのすべてのサービスがご利用いただけなくなり、アキュア メンバーズのポイント残高はすべて失効します。また、アキュア メンバーズに登録された個人情報・ポイント履歴情報は一定期間をもって削除されます。

QユーザーIDを忘れてしまった

アキュア メンバーズのID照会につきましては、ご本人様確認が必要となります。大変お手数ではございますが、“アキュア メンバーズ”事務局 フリーダイヤル 0120-838-848 (受付時間:全日 10:00~20:00)までご連絡ください。

QモバイルSuicaのSuicaID番号を確認したい

以下にてお客さまがご使用されている端末ごとにご確認をお願いいただくことが可能です。

Android端末: http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/88

Apple社製端末: http://appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/1420

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