Suica로 지불 할 것이나 터치의 것 등, 시대와 함께 진화 해 온 자판기이지만, 이번에 한층 더 그 앞을가는 최첨단 자판기가 JR 동일본의에키나카에 등장했습니다. 주목해야 할 것은, 호아 푸리】 "acure pass"와 연동시킨 새로운 서비스. "지불하면Suica하지만 충분히 편리하고 일부러 응용 프로그램을 사용 필요하지 않을까 "라고 생각하신 분은 없습니까? 이번에는 그런 사람 이야말로 읽었 으면하는 이야기. 앱을 통한 것으로, 지금까지의 자판기에는 없었던 "새로운 경험"을 할 수있게 되었기 때문입니다. 과연 그 "새로운 경험"이란? 개발에 참여한 프로젝트 팀 (이하 PT) 이이 지마 씨와 코무로 씨에게 이야기를 들었습니다.

2017 년 3 월에 갑자기 등장한이 최첨단 자판기는 "지금까지 없었던 새로운 경험을 제공하는 자판기 '라는 평가에서"이노베이션 자판기"라고 명명했습니다. 앱에서 음료를 미리 구입하는 것이 자판기에 QR 코드를 대면 살짝 음료를받을 수있는 우수한 것. 물론, 그것은뿐만 아니라 다양한 체험을 할 수 있다고합니다.

코무"QR 코드를 이용한 수신 시스템에서 새로운 서비스 제공이 가능합니다. 예를 들어"사기 "이는 같은 종류의 음료 앱에서 대량으로 구입하여 자판기에서 1 개씩 받는다는 시스템입니다 . 그 밖에도 다양한 음료를 즐겨 주었으면하는 마음에서 물이나 차의 단골 음료 세트와 스위트 계 음료 마셔 비교 세트 상품 등 지금까지의 자판기에는 없었던 새로운 사는 법을 체험 할 수 있습니다 "

집의 냉장고 감각으로에키나카자판기에 음료를 재고 할 수있는 시대가 오려은! 게다가 단지 도움이 될뿐만 아니라 대량으로 구입하면 좀 저렴하게도된다고합니다.

또 하나 빼놓을 수없는 것이 QR 코드를 다른 사람에게 전달하는 "선물 기능". 따라서 사전에 구입 한 음료를 친구 나 동료에게 선물 할 수 있다고합니다. "지금까지"목말 랐던 = 자신을 위해 살 "였던 것이 자신을 위해 아니 누군가에게 줄 수 있으면, 자판기에 새로운 가치가 태어나는 것은 아닐까,라고 생각" 선물 기능이 붙여진 경위, 이이 지마 씨는 이렇게 말합니다.

응용 프로그램과 연동하여보다 편리하고 저렴하게 쇼핑을 즐길 수 있고 새로운 커뮤니케이션 도구로도 활용할 수있게되었다에키나카자판기이지만, PT는 도대체 어떤 생각으로 개발에 도전 한 것입니까?

이이 지마"원래 본 프로젝트는"지금까지없는 완전히 새로운 자판기의 개발 "이라는 컨셉으로 출시되었습니다. 그렇게 생각했을 때 먼저 정해진 것이"완전히 새로운 자판기는 것은 과제 해결 형 자판기는 없지요 "라는 방향성입니다."자판기 앞에 서서 음료를 구입 "라는 행위에서 결코 환기 할 수 없었다"놀라움 "또는"흥분 "이라고 활성 감정 파고 움직이는 새로운 구입 방법이나 경험이 있다면, 지금까지에는없는 자판기가 될 것이라고 생각했다 "

목표로 한 것은 과제 해결 형이 아닌 "새로운 경험을 제안하는 자판기의 개발". 지금까지 전혀 경험이 없던 대답 보이지 않는 시도, PT 회원은 고민했다고합니다. 제로베이스에서 시작된 개념 작업에 무려 1 년이라는 시간이 걸렸다 고합니다.

코무""자판기 사용을 어떻게하면 바꿀 수 있을지 "를 생각했을 때, 지금의 자판기는"눈앞에 가지 않으면 살 수 없다 "군요, 그리고 그것을 바꾸려면 어떻게하면 좋을까 --- . 도착한 수단의 하나가 스마트 폰 앱의 활용 였어요 "

앱을 연동시킨 새로운 서비스의 전개에있어서 공동 개발 멤버로서 두 회사가 프로젝트에 참여했다고합니다.

자판기와 응용 프로그램을 연결하는 소프트웨어 부분을 담당 한 것이 "팀 실험실" 디지털 사회의 물건 만들기의 전문가로 구성된 울트라 기술자 집단입니다.

기체 부분의 개발을 담당 한 것은 실적과 기술력으로 정평이 나있다 "후지 전기"차세대 자판기터치 패널 디스플레이를 개발 한 경위도있어 이번에도 공동 개발 멤버에 선정됐다고 말합니다.

코무"뭔가 재미있는 일을하고 싶은 우리와 그것을 표현하고 준 팀 실험실 씨, 또한 그것을 자판기에서 제공 해준 후지 전기 씨. 세 회사가 잘 일치하는 팀이 될 수 있었던 인상은 있습니다"

구상에 1 년을 돌리고 개발에 1 년 더. 실로 2 년의 세월을 보내고 결국이노베이션 자판기하면acure pass완성했다고합니다.

앱에서 제품 라인업을 미리 알 수 있으므로 시간있을 때 천천히 상품을 선택하는 것도 가능하게되었다고합니다.

이이 지마"어떤 제품이 판매되고 있는지 앱에서 볼 수 있습니다 만, 라인업뿐만 아니라 상품 설명과 성분, 열량 등 자판기만으로는 알 수없는 정보도 얻을 수 있거든요 "

코무"앱은 다른 사용자 님의 입소문이 보인다 리뷰 기능도 붙어 있기 때문에 처음 마시는 음료에 손이 내기 쉽게되면 좋겠어요"

어떤 제품을 선택할 것인가 자판기 앞에서 고민하는 시간도 줄어들 것입니다.

이이 지마"지금까지는 자판기 앞에서 만 고객과 접점이 없었던이 스마트 폰을 사용하는 것으로 항상 접점을 가질 수있게되었습니다. 선물 기능도 그렇죠. 사용법에 따라서는 홋카이도에서Tokyo에있는 친구에게 선물을주는 일도하기 때문입니다. 이것은 자판기 앞에서 만 전개되고 있던 기존의 사업에서 결코 태어나지 않았다 수요입니다 "

모바일 워크 나 재택 근무 등 근무 형태도 다양하게 변화하고있는 지금의 시대. 선물 기능에서 음료를 1 개주는 것만으로 떨어진 곳에서 일하는 동료들과의 의사 소통도 원활하게 진행될 것. 설마, 자판기가 커뮤니케이션 도구가되는 시대가 오자는 생각보다 없습니다.

그런데, 어떤 생각으로이 서비스를 이용하고 원하는지를 듣고, 이런 대답이 돌아 왔습니다.

이이 지마"새로운 가치 경험을 많은 고객에게 즐겨 주었으면하는 마음은 있지만, 지금의 세상은 서비스를 사용하는 사람이 그 서비스 브랜드를 만들고있는 요소가 많이있어 이번 서비스 에 대해서도 "그것을 사용하는 사람들 = 똑똑한 고객"상이 할 수 있으면 기쁩니다군요. 그 자판기를 사용하고있는 사람, 그 응용 프로그램을 사용하는 사람, 미래 감이있어 어쩐지 조금 근사 뭐, 같은 (웃음) "

그러나 받아 들여질 때까지 힘든 여정이라고 이이 지마 씨. 언젠가이 구매 스타일이 "자판기의 표준"이 되었으면, 그런 생각을 가슴에 날마다 개발하고 있다고합니다.

현재는 "선물"기능과 "사기"등을 전개하고 있습니다 만, 앞으로 점점 서비스가 진화 해 나가는 것 같습니다.

이이 지마"새로운 노력을 해 나갈있어서 실패도 많이있을 거라고 생각 합니다만, 개인적으로는 자꾸 자꾸 갈 수 밖에없는 것인지라고 생각합니다. 그것을하지 않는다면, 단지 정체되어가는 것뿐 이니까. 언젠가, 스마트 폰을 かざさ 않고도 자판기 앞에서는 것만으로 음료를 살 버리는 시대도 올지도 몰라요! "

이노베이션 자판기한정 생산이므로 현재 서비스를받을 수있는 지역이 한정되어 버리고 있는데, 2018 년 3 월까지 "acure pass"응용 프로그램을 지원하는 보급기의 출시를 목표로하고있는 것인가. 가까운 역에서 이용할 수있게 될 날도 멀지 않을지도 모릅니다. 알려지지 않은 개발자의 마음이 담긴이노베이션 자판기. 보인 분들은 꼭 이용해보세요!

다음은 공동 개발 멤버 인 팀 연구소와 후지 전기의 담당자를 맞이하여 새로운 서비스 개발의 비화에 대해 묻겠습니다.

※ "이노베이션 자판기"을 비롯한acure자판기에서 구입할 수있는 음료는 역 ·시기에 따라 달라집니다.
※ "이노베이션 자판기"을 비롯한acure자판기의 장소는 수시로 업데이트됩니다.

◆ 문의처
광고주 명 : 주식회사 JR 동일본 워터 비즈니스
광고주 연락처 :TokyoShibuya구Ebisu남쪽 1-5-5 JREbisu빌딩 9 층 전화 번호 : 03-6853-6001
매체 명 :acure라운지